Gérez vos courriers
La solution de Gestion Électronique de Courrier Le Parapheur a été conçue grâce à l’expérience d’un élu sur le terrain. Face aux difficultés pour gérer l’afflux de demandes entrantes, il a imaginé un outil capable de centraliser les informations, réduire les délais de traitement, améliorer la productivité des agents et coordonner les réponses aux administrés.
Une solution GEC multicanale
Le logiciel GEC s’adapte à toutes les demandes de vos administrés. Grâce à une interface simple d’utilisation, il permet d’intégrer :
Réduction des délais de traitement
En quelques clics, vous collectez les renseignements relatifs à la demande. Vous générez un dossier qui récapitule les actions à effectuer et les délais à respecter. Cette méthode de Gestion Électronique du Courrier vous apporte :
En moyenne, nous constatons une diminution de 2/3 du temps de traitement (Étude portée sur 47 organisations et les statistiques sont consultables dans Le Parapheur). C'est un délai moyen qui dépend de la taille de l'organisation ainsi que des processus de traitement.
La collaboration entre les services
Le Parapheur propose une interface collaborative.
Les réponses aux courriers
Le système de Gestion Électronique du Courrier Le Parapheur propose des réponses types. Lors du traitement d’un courrier, il n’y a plus qu’à sélectionner le message approprié. Vous êtes libre de paramétrer cette fonctionnalité en amont, pour un gain de temps au quotidien.
L’outil GEC Le Parapheur prend en compte la charte graphique de votre collectivité. La mise en page et les éléments visuels sont automatiquement intégrés à vos réponses. Cette capacité renforce la communication et le professionnalisme de votre administration, tout en facilitant le travail de vos agents.
